Roteirizador · Manual do operador
Roteirização via PDF
Acesso: roteirizador.damanamodaintima.com.br · entre com seu e-mail e senha. Toda ação exige login.
O que o sistema faz
Transforma o relatório "Atendimentos" do SANFE (um PDF por vendedor e região) no roteiro numerado da semana, na ordem de visita: começa na sede da região, segue para a cidade mais perto e termina na mais longe; dentro da cidade, do endereço mais próximo ao mais distante. Sai um PDF por vendedor no mesmo layout do SANFE, com a logo Damana, numerado de 1 até a última cliente. Nada é digitado.
Antes de começar (uma vez)
1
Peça o acesso. Página de acesso → "Primeiro acesso" → e-mail + senha → entrar → "Solicitar acesso" (marque Damana e/ou JR). O gestor libera na aba "Liberar acessos".
2
Confira os vendedores. Em "Vendedores", cada vendedor precisa estar cadastrado com o nome igual ao do SANFE, e-mail e cidade base. Sem isso o PDF sai, mas não publica no portal do vendedor.
Rotina semanal — segunda-feira, até 09h
1
SANFE. Gere o relatório "Atendimentos" de cada vendedor/região, exatamente como hoje. Salve os PDFs numa pasta com o nome do vendedor no arquivo.
2
Painel. Abra o site, entre e clique em "Roteirização via PDF" no menu à esquerda.
3
Empresa. Escolha Damana ou JR. Isso define a marca que sai no PDF.
4
Subir em massa. Arraste todos os PDFs de uma vez para a área "Solte os PDFs do SANFE aqui" (ou clique e selecione vários). Cada arquivo vira uma linha. O vendedor é lido do cabeçalho do relatório; se ficar em branco, digite o nome.
5
Roteirizar todos. Clique no botão. O sistema lê, localiza os endereços (cliente já conhecido não vai ao mapa de novo) e ordena. Cada linha passa a mostrar "N paradas · N cidade(s) · km".
Padrão quando a rua não é localizada: a cliente entra junto das outras clientes do mesmo bairro (ex.: bairro Rainha, em Rio do Sul, fica no meio das demais do Rainha). Sem nenhuma cliente localizada no bairro, usa o ponto do bairro no mapa; sem bairro, o centro da cidade. Isso é automático: o operador não corrige nem procura endereço.
Padrão quando a rua não é localizada: a cliente entra junto das outras clientes do mesmo bairro (ex.: bairro Rainha, em Rio do Sul, fica no meio das demais do Rainha). Sem nenhuma cliente localizada no bairro, usa o ponto do bairro no mapa; sem bairro, o centro da cidade. Isso é automático: o operador não corrige nem procura endereço.
6
Conferir o total. Clique em "conferir (N)" na linha do arquivo e compare com o "Total" do relatório. Linhas PELO BAIRRO são normais e não seguram a publicação. Só NÃO ACHOU merece olhar: quase sempre é cidade escrita errada no SANFE, e a correção é feita lá, não aqui.
7
Baixar todos (ZIP). Baixa um PDF por vendedor de uma vez. Ou "baixar PDF" em cada linha.
8
Publicar no portal (recomendado). Escolha o vendedor cadastrado na linha e clique em "publicar", ou "Publicar todos no portal". O vendedor passa a baixar o PDF no portal e a usar o aplicativo.
9
Avisar. Mande no grupo: "Rota da semana publicada."
Se der errado
- "nenhum cliente reconhecido": o PDF não é o relatório "Atendimentos" ou veio como imagem. Gere de novo no SANFE em PDF (não escaneado). Se persistir, abra "conferir" → "texto bruto do PDF" e mande o trecho ao Pablo.
- Total lido diferente do total do relatório: aparece um aviso amarelo. Confira a tabela antes de baixar.
- Muitas linhas "PELO BAIRRO" no mesmo arquivo: normal em cidades pequenas, onde o mapa não tem todas as ruas. A ordem segue pelo bairro e o vendedor se orienta pelo endereço impresso.
- Cidade "FORA DA ÁREA": o cliente está numa cidade que não é da área daquele vendedor no CRM. Confira se o PDF é do vendedor certo.
- Esqueceu a senha: peça ao gestor uma senha temporária (aba "Liberar acessos" ou "Vendedores").
Regras
- Só o relatório "Atendimentos" do SANFE. Não editar o PDF antes de subir.
- Não ajustar endereço nem arrastar pino no mapa: o padrão é a cliente ficar com o bairro dela. Endereço errado se corrige no cadastro do SANFE.
- "NÃO ACHOU" (cidade não reconhecida) não é ajustado no roteirizador: avise quem cuida do cadastro no SANFE e publique mesmo assim; a cliente fica no fim da cidade.
- Semana já fechada não aceita nova publicação; use outra data de referência.
- Não compartilhar o PDF fora do vendedor responsável: a lista é a carteira da empresa.
Damana Moda Íntima · JR Enxovais